Vom redistribui angajatii astfel incat sa nu se mai formeze cozi interminabile la ghiseele postale
– Pentru a ridica o scrisoare recomandata, am asteptat, zilele trecute, la Oficiul Postal 7 Vest circa o ora. Iar asemenea situatii ne sunt semnalate, frecvent, de catre cititori. Si asta pentru ca, pe langa eliberarea mandatelor postale, oficianta numara si banii din incasarile colegei altui ghiseu – reprezentand facturi telefonice sau Electrica – bani din care, apoi, achita pensii sau alocatii. Acest sistem de lucru ni se pare total depasit, nu credeti ?
– Asemenea neplaceri se petrec, de regula, in preajma sarbatorilor, cand e multa lume la ghiseu. Daca acei bani n-ar fi fost transferati de la un ghiseu la altul, clientii asteptau si mai mult. Si asta deoarece banii incasati din facturi ar fi trebuit sa treaca prin casieria oficiului postal, deci se mai numarau o data. Asa, chiar am redus un pic timpul de asteptare.
– Totusi, chiar si in conditiile date, timpii de asteptare sunt foarte lungi. Mai ales la oficiile postale de cartier unde, de regula, exista cate un singur ghiseu.
– Depinde de densitatea locuitorilor. In cartierele unde numarul populatiei este mai mare, avem cate doua ghisee.
In ideea reducerii timpilor de asteptare, suntem in curs de finalizare a actiunii de normare a personalului, din toate oficiile. In functie de concluziile acestei actiuni – care se va incheia in cel mult doua luni, vom redistribui angajatii, astfel incat sa devina mai prompti in deservirea cetatenilor.
– Abia atunci, probabil, vor fi multumiti si pensionarii. Ei va acuza ca intarziati plata pensiilor deoarece ii platiti din incasarile zilnice, nu din banii alocati de minister, pe care ii tineti in conturi bancare, sa produca dobanda ?
– Acest lucru este exclus. Cum intra aceste fonduri in contul nostru, facem plata pensiilor. Dar pensionarii trebuie sa inteleaga ca nu putem face toate platile in aceeasi zi. Achitarea pensiilor se face pe durata a 10 zile lucratoare, adica intre datele de 14 si 24 ale lunii. Acum, insa, apropiindu-se Pastele, pentru a multumi pe toata lumea, am inceput achitarea pensiilor cu doua zile mai devreme, cum am facut in fiecare an. De aici si cozile un pic mai mari de la ghisee.
D. CONSTANTIN
